Профессия онлайн-консультант

онлайн консультант

Доброго времени суток, уважаемые читатели и гости блога! Сегодня я продолжаю серию статей о профессиях в удаленном режиме работы. И сегодня настала очередь профессии онлайн-консультант.

Прежде всего, профессия онлайн-консультант входит в список самых востребованных Интернет-профессий. Она подойдет тем, кого не напрягает постоянное общение и кто не устает от длительных разговоров.

Для работы нужно будет как следует ознакомиться с товарами, которые имеются в продаже в Вашем интернет-магазине. Дальше Вам нужно будет просто отвечать на вопросы клиентов. Очень часто вопросы повторяются. Поэтому, на мой взгляд это одна из самых лёгких интернет-профессий.

Но Вам в этой работе нужно будет не только умение разговаривать. Аналогично Вам пригодится и умение выслушать человека. От того, насколько хорошо Вы умеете слушать собеседника, зависит то, как он будет относиться к Вам и Вашему предложению. Способность молча выслушать – одна из важнейших тактик при ведении деловых переговоров. Самое главное нужно понимать, чего хочет Ваш клиент или партнёр!

Чтобы получать прибыль от своей общительности, технически Вам нужно совсем немного. А именно: элементарные навыки работы с компьютером, время и быстрый Интернет.

Что делает онлайн—консультант?

Если на сайт заходит человек, ещё не ставший клиентом или покупателем, Вы можете повлиять на его выбор, повернув разговор в нужное русло. Заманчиво, но как бы между прочим расскажите о достоинствах товара в процессе ответов на вопросы.

Самое главное – как можно быстрее ответить на запрос клиента. Согласно исследованиям, критическое время – от нескольких секунд до минуты. В этот отрезок времени покупатель готов кликнуть на «Купить». Потому что в этот момент он находится под влиянием импульса и готов действовать.

онлайн-консультант

Сколько зарабатывает онлайн-консультант?

На доход онлайн-консультанта влияют несколько факторов. Прежде всего это: оборот сайта или интернет-магазина, количество звонков покупателей; положительно завершившихся консультаций; загруженность онлайн-продавца. В результате, доход онлайн-консультанта обычно составляет от 300 до 1 000 $ в месяц.

Читайте также:  Администратор социальных сетей

Оплата бывает: почасовая (Вам оплачивается дежурство онлайн в конкретное время, рабочий день, скажем с 10-ти утра до 7-ми вечера, сумма твёрдо оговорена). Или за количество консультаций (действует либо когда часть покупок совершается без Вашей помощи, либо когда идёт большой поток звонков и нагрузка на Вас большая). А также смешанная (наиболее часто встречающийся вариант, сочетание фиксированной зарплаты и доплаты, процента, зависящего от совершённых при Вашем участии продаж или количества Ваших консультаций).

Необходимые знания и навыки:

Прежде всего, Вам надо будет изучить весь контент сайта и товары Интернет-магазина. Кроме того, Вы должны быть готовым ответить на любой вопрос или рассказать о предложениях. Поэтому нужна хорошая память и немного смекалки, а также усидчивость и терпение.

Требуется чистая, правильная речь, грамотный русский язык. С акцентом и какими-то дефектами, например, заиканием, Вас, скорее всего, не возьмут.

Кроме того, консультации бывают и письменными, в этом случае от Вас потребуется навык быстрой слепой печати и грамотная письменная речь.

Еще потребуется прочитать и хорошо выучить FAQ – список наиболее частых вопросов и ответов на них. Таким образом Вы сможете сократить время ожидания клиентом ответа до минимума.

онлайн—консультант

Что необходимо для работы онлайн-консультанту?

Для данной работы достаточно компьютера, интернет-соединения и гарнитуры (это наушники+микрофон).

Перспективы при работе онлайн-консультантом:

Прежде всего эта работа меньше других требует специальных навыков и опыта. Следовательно, Вы можете начать именно с неё, приступая к поиску удалённой работы в Интернете.

При этом Вы не ограничены одним работодателем. Чтобы зарабатывать больше, можете совмещать работу в нескольких компаниях или у нескольких работодателей. Я считаю, что профессия онлайн-консультант — идеальная профессия для знакомства с миром удалённой работы.

Читайте также:  Личный помощник Интернет-предпринимателя
Запомните, что самое важное для Вас – душевное, любезное, открытое отношение к покупателю, и безусловная вежливость.

В следующих публикациях я буду рассказывать о других профессиях удаленной работы, так что следите за обновлениями на блоге. Все онлайн-профессии Вы можете посмотреть в рубрике «Удаленная работа»

До встречи на страницах блога!

С уважением, Галина Тарасюк.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

9 + 11 =